Важно уменьшить контакт ювелирных изделий с водой и средствами бытовой химии, косметикой, парфюмерией.
Контакт с ними может вызвать изменение цвета в следствии реакции с медью. Химические средства могут также нанести вред камням, приведут к потускнению или обесцвечиванию. Всегда снимайте украшения, когда моете руки, принимаете душ или ванну.

Рекомендуется снимать серебряные изделия при выполнении физической работы, уборки, занятиях спортом, купании в водоёмах и бассейнах и перед сном, чтобы избежать заломов изделий, а также загрязнения. Особенно это касается серебряных фактурных украшений.

Хранить изделия из серебра лучше в отдельных футлярах или мешочках, специально предназначенных для этого. Это защитит изделия от контакта с другой средой и предотвратит потемнение серебра. Вдали от отопительных приборов и света. Ни в коем случае не хранить изделия в ванной комнате.

С осторожностью следует иметь дело с серебряными тонкими цепочками. При натяжении они могут порваться или деформироваться без надежды на восстановление. Поэтому перед сном, тренировкой, купанием цепочку лучше снять.

Часто на изделиях появляется тёмный налет. Это реакция, появляющаяся в результате окисления меди, входящей в состав сплава. Такой налёт не является дефектом и не говорит о плохом качестве ювелирного изделия. Его легко удалить самостоятельно, используя для этой цели специальные препараты. Чистить можно примерно раз в 3-4 недели.

1. Для чистки изделий из серебра лучше всего применять специальные средства, которые продаются в ювелирных магазинах. Специальные средства для чистки серебра помогают вернуть первоначальный вид украшениям, а также покрыть их защитной плёнкой. Специальные средства для чистки серебра могут быть представлены в разном виде – салфетки, пасты, растворы.

2. Также можно промыть украшения в тёплой мыльной воде с добавлением соды и почистить старой мягкой зубной щёткой.
Затем тщательно протереть фланелью или замшей и отполировать качественным войлоком или полировочной тканью. Вот здесь нужно быть внимательным и не допускать использования случайных тканей, которые могут повредить нежную поверхность серебряных изделий, лишить её первоначального блеска и сделать матовой.

Об украшениях с золочением
Золочение (позолота) - это технология покрытия драгоценных изделий тонким слоем золота.
При правильном уходе и бережной эксплуатации золочение держится от 2 до 12 месяцев. Мыть руки нужно без колец, чтобы от трения и средств гигиены позолота не стёрлась.
Так же необходимо снимать украшения во время физической активности, плавания, уборки, избегать контакта с химическими и косметическими средствами.
Позолота рано или поздно сотрётся от механических повреждений, длительного ношения, тогда у вас останется просто серебряное украшение. Нанести слой золота повторно возможно, стоимость зависит от изделия.

Гарантия предоставляется на 6 месяцев с момента получения товара.
Обмен или возврат товара возможен в течение 7 дней с момента получения товара.
Обмен или возврат не осуществляется в тех случаях, если:

имеется деформация металла, возникшая из-за механических или химических повреждений
имеется истирание покрытия, которое произошло во время ношения
имеются сколы и иные повреждения, возникшие в результате носки

Как воспользоваться гарантией:

Для того, чтобы воспользоваться гарантией на изделия, необходимо прислать фото украшения на адрес электронной почты: theobjectjewelrymail@gmail.com с кратким описание того, что случилось и при каких обстоятельствах. Я рассмотрю в кратчайшие сроки и согласуем дальнейшие действия. В случае подтверждения производственного дефекта я могу предложить на выбор несколько вариантов решения:

обмен на такое же изделие
обмен на более дорогое изделие с соразмерной доплатой
сертификат на сумму, соответствующую стоимости изделия
возврат денежных средств в полном объёме

Для согласования обмена или возврата товара надлежащего качества, необходимо связаться по электронной почте theobjectjewelrymail@gmail.com или в WhatsApp +79255995686 для отправки изделия в мастерскую. Пожалуйста, не предпринимайте несогласованных действий при возврате или обмене изделия, это может усложнить и создать задержки с обменом или возвратом. В случае согласования возврата товара надлежащего вида, стоимость доставки товара не возвращается, доставка товара на возврат оплачивается покупателем.

lookbook